Q&A

よくある質問

コインケース

頻繁に寄せられる疑問や質問に回答

お客様からの声を大切にし、よく寄せられる疑問や質問にお答えするこのページをご用意いたしました。商品の取り扱い方法や配送に関する情報、ギフトラッピングの詳細など、お客様が気軽にお買い物を楽しんでいただけるために、疑問になることに対してわかりやすく回答しております。お買い物の際に不明点や疑問がある際には、このページをお役立ていただければ幸いです。

Q 革が濡れてしまったらどうしたらいいでしょうか？
A

皮によっては水分量や成分により、シミやシワができてしまいます。
すぐにハンカチなどのやわらかい布で、やさしく、丁寧に押さえつけるようにして水分を拭き取ってください。その後、濡れた部分の周囲を均一に軽く湿らせ、風通しのよい日陰で干して、水分を十分に飛ばし乾かしてください。

Q オーダーメイドはやっていますか？
A

申し訳ございません。やりたいのはやまやまなのですが、オーダーメイドは承っておりません。

Q 名入れ刻印はできますか？
A

一部名入れできない商品もございますが、基本的に有料にて承っております。

Q ラッピングはできますか？
A

男性向け、女性向けでのラッピングをご用意しております。

Q 実物をみたいのですがどこで見れますか？
A

新潟伊勢丹1階「越品売り場」もしくは名古屋のハンズ名古屋店10階「男の書斎」にて一部商品を販売しております。新潟の工房ショールームでしたら全商品ご覧いただけます。工房ショールームにお越しの場合は事前にご予約ください。（ご対応できない日がございます。）